1. Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade do SGCF - Sistema de Gestão para Clínicas de Fisioterapia. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
O SGCF está comprometido com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Nosso Compromisso
Tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e segurança, seguindo os princípios da LGPD.
2. Dados Coletados
Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de dados:
2.1. Dados de Identificação
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Gênero
- Foto de perfil (opcional)
2.2. Dados de Contato
- Endereço de e-mail
- Número de telefone e celular
- Endereço residencial
2.3. Dados de Saúde
Dados Sensíveis
Os dados de saúde são considerados dados sensíveis pela LGPD e recebem proteção especial.
- Histórico médico e de tratamentos
- Avaliações fisioterapêuticas
- Diagnósticos e prescrições
- Evolução do tratamento
- Mapa de dor e sintomas
2.4. Dados Financeiros
- Informações de pagamento
- Histórico de transações
- Dados para emissão de notas fiscais
3. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Gestão de Pacientes
Cadastro, agendamento e acompanhamento de tratamentos
Agendamentos
Gerenciamento de consultas e sessões de fisioterapia
Gestão Financeira
Controle de pagamentos, comissões e faturamento
Comunicação
Envio de lembretes, notificações e atualizações
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
4.1. Parceiros de Serviço
- Supabase: Infraestrutura de banco de dados e autenticação
- Provedores de e-mail: Envio de comunicações transacionais
- Gateways de pagamento: Processamento de transações financeiras
4.2. Obrigações Legais
Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.
Importante
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
5. Armazenamento de Dados
5.1. Localização
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e nos Estados Unidos.
5.2. Período de Retenção
- Prontuários médicos: mínimo 20 anos (conforme legislação)
- Dados financeiros: conforme exigências fiscais
- Dados de acesso: até 6 meses
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Revogação
Revogação do consentimento a qualquer momento
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos você através de:
- Aviso destacado em nosso sistema
- E-mail para o endereço cadastrado
- Atualização da data de "Última atualização"
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade:
Site
sgcf.app.brEncarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados: dpo@sgcf.app.br